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輪渡巾幗文明展風(fēng)采 共迎國慶保平安
發(fā)布時間：2019-09-30 文章來源：輪渡公司 瀏覽量：1877
為提升行風(fēng)服務(wù)質(zhì)量，保障運(yùn)營安全，積極落實(shí)“勞模創(chuàng)新工作室”國慶節(jié)安全服務(wù)工作會議精神，輪渡公司水上客運(yùn)部寧浦航線服務(wù)班于9月25日開展禮儀實(shí)操培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)危險品相關(guān)知識。
此次培訓(xùn)由寧浦航線服務(wù)班各負(fù)責(zé)人、班長對服務(wù)班全體進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)服務(wù)班優(yōu)雅的服務(wù)禮儀和良好的行風(fēng)服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)中，班長們口手并用、親自實(shí)操，并且要求全體人員反復(fù)練習(xí)，提升個人形象、禮儀、語言、交際能力、應(yīng)變能力等服務(wù)技能。
在學(xué)習(xí)禮儀的同時，還對危險品檢查工作進(jìn)行學(xué)習(xí)了解。學(xué)習(xí)了解危險品、違禁品的種類，要求服務(wù)班人人知曉、人人掌握、人人反恐。遇到可疑人員，及時開箱開包；遇到可疑物品，及時詢問登記。從多角度、多方向、多層次的確實(shí)做好國慶期間服務(wù)班的安全供保。
