9月13日中午，202路公交上的一場暖心救助。駕駛員金智濤與車上巡檢人員憑借默契配合，為迷路老人搭建“安全橋梁”，最終助其順利與家人團聚。

13日11時許，金智濤駕駛202路公交行至通濟門站等候紅燈時，他透過倒車鏡發(fā)現(xiàn)，車后一位老人頻頻東張西望，神情慌張不安?！按蟾怕适敲月妨?。”憑借多年一線行車經(jīng)驗，金智濤當即起身走出駕駛室，主動上前輕聲詢問老人目的地。

可面對詢問，老人卻因記不清路線而支支吾吾。就在溝通陷入僵局時，金智濤注意到老人手腕上的電話，這成了聯(lián)系家屬的關鍵?？紤]到自己需按時駕車保障線路運營，他迅速囑咐身旁的巡檢人員留在老人身邊，協(xié)助操作電話手表聯(lián)系家屬。經(jīng)過耐心引導，巡檢人員成功撥通了老人兒子的電話，這才知曉老人原本要去理工大南門，卻在途中不慎走錯方向。

“老人年紀大、腿腳不方便，中途下車太不安全了?！毕氲竭@里，又恰逢車輛臨近雨花臺南大門終點站，金智濤再次撥通老人兒子的電話，細致提議對方到公交總站接老人，既避免老人再次迷路，也能讓家屬更安心。

11時50分左右，車輛抵達終點站，巡檢人員第一時間將老人護送至公交站辦公室休息；金智濤則按規(guī)范流程完成車輛停放，待確認老人安置妥當后，又馬不停蹄投入后續(xù)運營，確保公交線路正常運轉。

中午12時許，老人兒子匆匆趕到總站，看到老人安然無恙，激動地緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“太謝謝你們了，要是老人走丟了，我們真不知道該怎么辦！”