在南京川流不息的公交線路上，40路駕駛員賀蕓師傅用她細致入微的服務和主動伸出的援手，為乘客，特別是行動不便的乘客，鋪就了一條充滿溫情的出行之路。她的一次次暖心舉動，不僅解決了乘客的實際困難，更生動詮釋了南京公交“以人為本”的服務理念，贏得了市民的稱贊。

2025年7月11日市民魏女士在鎖金村車站等待40路公交車前往邁皋橋東車站，沒多久，駕駛員賀蕓師傅駕駛著40路到達了鎖金村站，她觀察到魏女士腿腳不便乘坐在輪椅上，立刻將車輛平穩(wěn)?？吭谡九_最便于輪椅上車的位置。

車輛停穩(wěn)后，賀蕓師傅和車內(nèi)巡檢員沒有停留在車上等待，而是一同快步走下車。賀蕓師傅熱情地招呼著：“您好，別著急，我們來幫您！” 一邊熟練地放下無障礙踏板。然而，由于站臺與車廂之間存在一定高度差，僅靠踏板，輪椅推上去仍有些吃力。見此情景，賀蕓師傅和巡檢員沒有絲毫猶豫，一同俯下身，穩(wěn)穩(wěn)地抬起輪椅的前輪和后輪，口中還輕聲提醒著：“小心腳下?！痹谫R蕓師傅和巡檢員的共同努力下，坐在輪椅上的魏女士被安全、順利地抬上了公交車。賀蕓師傅還貼心地引導輪椅停放在車廂內(nèi)專門的無障礙區(qū)域，并幫助固定好輪椅剎車，確認乘客坐穩(wěn)扶好后，才回到駕駛位繼續(xù)運營。

車輛到達邁皋橋東站后，賀蕓師傅再次起身，同樣耐心、細致地與巡檢員協(xié)助乘客將輪椅安全平穩(wěn)地抬下車。臨別時，她還細心地叮囑：“慢走，注意安全！” 她全程展現(xiàn)出的耐心、細致和發(fā)自內(nèi)心的關懷讓魏女士很是感動，魏女士撥打了12345熱線表揚了賀蕓師傅和車上的巡檢員師傅。

她們不僅抬起了輪椅，更是抬高了城市的文明高度。賀蕓師傅和巡檢員主動幫扶乘客的善舉，是南京公交優(yōu)質(zhì)服務的縮影，她的行為充分展現(xiàn)了當代公交駕駛員的良好精神風貌和高尚職業(yè)情操，向社會傳遞了尊老愛幼、助人為樂的正能量！

（李穎）